Как продавать на озоне физическому лицу?

Как продавать на Озоне

Озон — это интернет-магазин, который работает в формате маркетплейса. Это значит, что предприниматели могут стать партнерами и продавать товары на сайте магазина, пользоваться складами и доставкой.

Кто может работать с Озоном

Озон работает с разными компаниями — крупными брендами и начинающими предпринимателями. У Озона нет ограничений по количеству товаров в ассортименте, поэтому теоретически работать с площадкой могут даже небольшие региональные компании.

Продавать на Озоне можно практически что угодно, например одежду, книги, продукты, косметику, электронику, товары для сада. Есть и исключение, нельзя продавать:

  • алкоголь и табак;
  • животных и живые растения;
  • пестициды и агрохимикаты;
  • драгоценные камни и музейные ценности.

У Озона есть определенные требования к продавцам, вот основные:

  • работать как юрлицо или ИП, самозанятым пока нельзя;
  • пользоваться электронным документооборотом;
  • иметь документ о регистрации торговой марки и сертификаты соответствия на товары.

Еще попросят стандартные документы: ИНН, свидетельство ОГРН или ОГРНИП. Для юрлиц — устав компании с отметками налогового органа и решение о назначении генерального директора, для ИП — копию паспорта.

Как зарегистрироваться

У Озона есть отдельный сайт для продавцов. Чтобы начать работать с интернет-магазином, нужно зарегистрироваться и заполнить анкету:

После этого система предложит заполнить информацию о компании и загрузить документы:

Нужно заполнить все графы, загрузить копии документов и отправить на проверку. Через один рабочий день на почту придет ответ от Озона об активации аккаунта.

Письмо может быть с отказом, если есть ошибки в заполнении анкеты или забыли прикрепить какой-то документ. В этом случае нужно написать в поддержку и попросить поправить анкету.

После активации аккаунта принимают оферту — без нее Озон не сможет работать с компаний.

Затем нужно подключить электронный документооборот. С его помощью Озон обменивается с продавцами заявками на поставку и закрывающими документами. У Озона есть два партнера — Контур-диадок и Сфера-курьер. Если компания еще не ведет электронный документооборот, лучше подключиться к ним, а если есть свой оператор — настроить интеграцию.

После этого останется загрузить товары: фотографии, описание, цены, артикулы, штрихкоды, вес. К этому у Озона есть свои требования: в описании не должно быть ссылок, слов прописными буквами, грамматических ошибок. Товары можно загружать вручную или с помощью эксель-файла.

Озон всегда проверяет товары — смотрит, чтобы описание и фотографии соответствовали требованиям. Обычно это занимает три дня, затем в разделе «Товары» появляется статус. Если какие-то товары не прошли модерацию, появится пояснение, что нужно исправить, после этого товары проверят еще раз.

Затем останется выбрать схему продаж, и можно начинать. Схем продаж две: со своего склада и склада Озона. Если продавать со склада Озона, нужно строго по графику в определенный день и время привозить товары на выбранные склады. Если со своего склада, то упаковывать товары по требованиям интернет-магазина и отправлять покупателям.

Важно, что склады Озона разные: с одних товары доставляют по всей России, с других — только в определенные регионы. Важно внимательно выбирать склад, потому что если выбрать региональный, покупатели из других регионов увидят на сайте магазина надпись «Товара нет в наличии».

Какие условия

У Озона нет фиксированной комиссии для всех — ее размер зависит от вида товаров, которые продает компания:

  • одежда и аксессуары — 15%;
  • книги — 20%;
  • электроника — 9%;
  • товары для дома — 15%;
  • товары для животных — 12%.

Также продавцы оплачивают стоимость доставки и возврата товара. Точная стоимость зависит от размера груза и склада, с которого его продают. Минимальная — 35 рублей для мелкогабаритного груза со склада Озона, максимальная — 400 рублей для крупногабаритного с личного склада.

Также Озон может брать оплату за склад, если товар лежит там слишком долго. При хорошей оборачиваемости товара склад предоставляют бесплатно.

Озон выплачивает деньги за проданные товары два раза в месяц: 15-го и 25-го числа.

«Чем дешевле продукт, тем жестче кусает Озон»

Рассказывает Сергей Чаплыгин, основатель и владелец компании UNIWOOD

Наша компания производит конструкторы из дерева в форме животных, зданий, головоломок и механических объектов. Вот как это выглядит:

Мы открылись в 2018 году, стали продавать товары через сайт на всю Россию, но столкнулись с проблемами с доставкой. К примеру, доставка из Самары, где мы работаем, до Москвы стоит 200 рублей, а до Владивостока — 1000 — 1500 рублей. Сначала доставку оплачивали клиенты, затем мы взяли ее на себя, но в любом случае 200 рублей — это приемлемо, а 1500 рублей — это половина стоимости заказа.

Мы стали думать, как доставлять быстрее и дешевле, и решили рассмотреть разные маркетплейсы: Озон, Вайлдберис, Беру, Гудс. У них есть свои склады, пункты выдачи, системы доставки, что как раз было нужно нам.

Озон стал нашей первой площадкой. Мы зарегистрировались на сайте, загрузили документы, заполнили карточки товаров и выбрали продажу со склада Озона. Теперь мы производим товары и отправляем их транспортной компанией на склад, а дальше упаковкой и доставкой конечным покупателям занимается уже Озон.

Первая партия у нас была небольшая, ее мы распродали за полтора месяца, второй отправили уже около тысячи единиц.

У Озона с доставкой на их склад всё строго: нужно сообщить фамилию водителя, номер машины, выбрать точную дату и время. Сначала мы были в панике, но потом стали договариваться с транспортными компаниями — примерно за сутки они дают информацию по машине и водителю.

Обычно всё проходит хорошо, но один раз на складе отказались принимать наш товар: мы забыли указать штрихкоды у нескольких товаров, из-за этого завернули всю партию.

Склады всегда были бесплатными, но во время коронавируса Озон ввел ограничения: теперь если оборачиваемость товара низкая, нужно платить. В личном кабинете написано, сколько позиций нужно продать, чтобы не платить за склад.

Комиссия Озона раньше была фиксированной за всё, сейчас ее разделили на комиссию и оплату за доставку. Мы находимся в категории «Детские товары» и платим Озону 12% от стоимости проданных товаров.

С Озоном выгодно работать, если продавать товары не за сто рублей. К примеру, мы продаем конструктор за 4000 рублей, и из них чуть больше 600 рублей забирает Озон как комиссию и плату за доставку. А если мы продаем миниатюрные конструкторы за 190 рублей, Озон забирает 110 рублей. Получается, чем дешевле продукт, тем жестче кусает Озон.

Мы продаем конструктор за 4000 рублей, и из них 600 рублей заберет Озон как комиссию и плату за доставку

В целом работать с Озоном выгодно: мы не уходим в ноль или в минус и в любом случае зарабатываем. Также Озон повышает доверие к бренду: не все будут заказывать товары на незнакомом сайте, но все знают Озон. Маркетплейс помогает продвигать товары с помощью рекламы, что тоже удобно для компаний.

Еще покупатели на Озоне охотно оставляют отзывы о товаре, а для нас это хорошая обратная связь: мы видим, в каком виде товар приезжает к ним, что нравится и не нравится, что можно улучшить.

В среднем мы продаем через Озон и другие маркетплейсы 60% наших товаров, а 40% — через сайт. На своем сайте мы продаем меньше, но по полной розничной цене.

Читать в Деле

Если вы клиент Модульбанка

Клиенты Модульбанка могут выводить любую сумму на счет физлица без привычных лимитов. Если вы работаете с Озоном, получайте деньги от интернет-магазина два раза в месяц и переводите на свой личный счет с комиссией 0,75%.

Чтобы переводить деньги без ограничений, достаточно открыть счет в Модульбанке и оставить заявку на подключение услуги «Зеленый лимит». Банк рассчитает сумму, которую можно выводить.

Как продавать на Ozon

Ozon – вторая по величине после Wildberries и старейшая площадка для интернет-торговли в Рунете. Через Ozon можно продавать практически любые товары, разрешенные к продаже онлайн в России. На некоторые категории, такие как интим-товары. товары для детей, автозапчасти, антикварные изделия, потребуются дополнительные документы (паспорта, сертификаты соответствия), но оформить их не составит проблем.

Расскажем, что нужно сделать для продажи товаров на Ozon.

Регистрация

Чтобы начать продавать товары на Ozon, надо зарегистрироваться на seller.ozon.ru. Заполняем форму регистрации, подтверждаем регистрацию по ссылке в почте.

Затем активируем аккаунт: указываем название компании, форму собственности, адрес, загружаем копии документов (свидетельство ОРГНИП, ИНН, копию паспорта ИП и т.д), указываем форму налогообложения и платежные реквизиты.

После проверки модераторами личный кабинет готов к работе.

Добавление товаров

После модерации аккаунта вы можете добавлять товары в каталог.

Если какие-то позиции уже есть у других продавцов, вы можете скопировать их, указав вручную цену и артикул.

Новые товары нужно добавлять в каталог, выбирая категорию, сканируя штрих-код и указывая цены без скидки, со скидкой и для премиум-аккаунтов. На следующем этапе необходимо добавить фотографии товара, указать габариты и описать характеристики.

Читайте также  Регистрация на букинге как физическое лицо?

Разные вариации одного и того же товара (например, одежда, обувь или кольца разных размеров) считаются разными товарами. Каждую категорию можно загрузить с помощью шаблона в формате XLS, который скачивается в личном кабинете. Все шаблоны регулярно обновляются администрацией Ozon для удобства пользователя.

Выбор схемы доставки

В личном кабинете необходимо выбрать схему поставок товаров и заказов. Если у вас есть свой склад или другое удобное место для хранения товаров (дом, офис, мастерская), выбираем продажу с собственного склада (FBS).

В таком случае вы передаете товары курьеру Ozon или отвозите лично в удобный для вас пункт приема, и затем уже служба доставки Ozon поставляет его в пункт выдачи или напрямую покупателю. Чтобы продавать со своего склада, необходимо в разделе «Склады» указать свой склад, указать адрес и название, а также способ отгрузки (самостоятельно или курьером Ozon). Необходимо также указать время на сборку одного заказа.

Если же товары вам хранить негде, можно воспользоваться услугой по использованию складов Ozon (FBO): сотрудники Ozon размещают товар на складе, при заказе передают его службе доставки, а та – покупателю или в пункт выдачи.

Для отгрузки товара на склад Ozon необходимо создать Заявку на поставку. Для работы в таком формате нужно подключить в личном кабинете систему электронного документооборота. Какую бы схему хранения товаров вы ни выбрали, эта услуга платная, ее стоимость можно рассчитать на специальном калькуляторе.

При работе с Ozon нюансов много, но все их несложно освоить. Когда вы уже решились открыть интернет-магазин, то продавать товары онлайн можно как на своей площадке, так и через крупные маркетплейсы, где вас тоже могут заметить.

Как продавать на OZON, если вы — самозанятый или физическое лицо

OZON — один из крупнейших маркетплейсов России. Его ежемесячная аудитория — около 40 млн активных покупателей, а каждый день на нем совершают более 180 000 заказов. Продавцы там могут зарабатывать неплохие деньги, если будут продавать популярные товары.

Давайте разберемся, как начать продавать на Озоне свой товар. Возможно ли сделать это физическому лицу, что вообще можно предлагать покупателям и как запустить поставки и начать зарабатывать. Обо всем по порядку.

Какие товары вообще можно продавать на Озон и как выбрать нишу

На Ozon 24 больших категории товаров и более 15 миллионов самих товаров. Там продают все — от аудиокниг до мебели в прихожую и сухого корма для кошек и собак. Маркетплейс предлагает:

  • бытовую технику — микроволновые печи, стиральные машины, мультиварки и так далее;
  • электронику — планшеты, электронные книги, смартфоны, персональные компьютеры;
  • одежду и обувь для детей, подростков и взрослых;
  • продукты питания — крупы, соевые соусы, чипсы, паприку и другие специи;
  • товары для животных — игрушки, корма, ветеринарные препараты;
  • декоративную и уходовую косметику;
  • товары для дома, дачи и сада;
  • ювелирные украшения и бижутерию и многое-многое другое.

Теоретически вы можете начать продавать на маркетплейсе все, что угодно. Практически нужно выбрать товар, который будет пользоваться спросом.

Посмотрите, сколько брендов и дополнительных разделов только в одной категории

Чтобы оценить спрос на товар, загляните в сервис подбора слов от «Яндекса» и укажите ключевое слово. А потом посмотрите, сколько раз люди ищут подобное словосочетание. Чем больше — тем лучше.

Смотрите на частоту — если товар ищут 10–100 раз в месяц, лучше им не заниматься

Также проверить спрос можно на самом маркетплейсе OZON. Подумайте, что именно вы хотите продавать, и посмотрите, есть ли подобные товары на Озоне:

  • если их слишком много, лучше выбрать другую категорию — вы можете просто не выдержать конкуренции, особенно если будете продавать товары по ценам выше, чем другие продавцы;
  • если товаров не очень много, можете попробовать тоже зайти с ними на Озон;
  • если подобных товаров вообще нет, обязательно посмотрите спрос в сервисе от «Яндекса», и если продукт ищут хотя бы 200–300 раз в месяц, подключайтесь к маркетплейсу.

Что именно продавать, решать вам — это зависит от того, какая ниша вам интересна, с какими поставщиками вы можете договориться, по какой цене будете закупать и продавать продукт. Выбор конкретного товара — тема для отдельного материала.

Кто может продавать товары на Озоне

Получить статус продавца на OZON могут только индивидуальные предприниматели или юридические лица: например, ООО (открытые акционерные общества). При этом у вас должны быть соответствующие коды деятельности — производство или продажа товаров. Теоретически можно «зайти» на маркетплейс и с другими кодами: например, если занимаетесь онлайн-образованием, можно продавать там электронные книги.

Могут ли самозанятые продавать на Озоне? Теоретически нет, потому что на это есть две причины:

  • маркетплейс не дает статус партнера самозанятым — они не смогут даже зарегистрироваться на платформе;
  • самозанятые могут продавать товары собственного производства, но не могут оформлять документы на них, а они нужны для подключения к платформе.

Физические лица тоже теоретически не могут торговать. На практике можно встретить успешные кейсы от продавцов, которые не регистрировали ИП или юридическое лицо.

Как продавать на Озоне физическому лицу или самозанятому? Через посредника, у которого есть зарегистрированное ИП или компания. В этом случае вы просто используете все данные посредника и ведете расчеты через него, но управляете процессом сами.

Найти посредников можно в каналах в Telegram, среди знакомых и в интернете. Посредник обязательно попросит деньги за свою часть работы — ему придется оформлять документы и выводить деньги со счета, а потом перечислять их вам или закупать товары напрямую у поставщиков под вашим руководством.

Как вообще происходит продажа товаров на Озоне

Неважно, как вы подключитесь к маркетплейсу. Перед тем, как вы это сделаете, стоит изучить все его условия. Есть два варианта работы с OZON: поставка на их склад и продажа со своего склада.

Поставка на склады Озона (FBS) выгодна тем, что у вас не будет никаких проблем. Фактически вы просто закупаете партию товара, отправляете на склад и ждете, пока она закончится. И вовремя поставляете следующую партию, чтобы продукты всегда были в наличии. Всем остальным занимается сам маркетплейс: принимает и оформляет заказы, упаковывает товары и доставляет их клиентам.

Так выглядит схема работы по FBS

При этом при отправке товаров на склад Озона лучше использовать видеофиксацию процесса упаковки. Если товар повредится на складе маркетплейса, без видеозаписей его могут вернуть вам и не компенсировать ущерб.

Продажа со своего склада (FBO) — более трудоемкий процесс. Вы закупаете партию товара, создаете карточки и ждете продаж. А потом:

  • покупатель оформляет заказ на маркетплейсе;
  • маркетплейс передает информацию о заказе вам;
  • вы упаковываете товар и готовите его к отгрузке;
  • передаете сотрудникам OZON, чтобы они доставили его покупателю.

Передавать товар маркетплейсу можно двумя спосообами: либо лично привезти в один из пунктов приема, либо дождаться, пока его заберет курьер.

При продаже со склада важно соблюдать все требования к упаковке. Они прописаны в регламентах.

Требования к внешнему виду, размеру и весу упаковки Требования по упаковке особых категорий товаров

Некоторые товары нельзя продавать со склада OZON, только со своего. К ним относятся кислотные и щелочные батареи, легковоспламеняющиеся жидкости, комплекты натяжного потолка, винтовые сваи, телескопические лестницы и так далее. Их можно продавать только со склада. А некоторые продукты требуют обязательной дополнительной маркировки. Подробнее обо всех правилах читайте в базе знаний маркетплейса.

В любом случае вне зависимости от того, какую схему вы выберете, вам придется:

  • поддерживать документооборот с маркетплейсом — он реализован в электронном формате через сервисы-партнеры, все довольно просто;
  • платить комиссию за каждый доставленный товар и за услуги маркетплейса.

Партнерская программа OZON реализована без абонентской платы, то есть вы оплачиваете услуги маркетплейса, только если что-то продаете на нем. Размер комиссий зависит от категории товара и услуг, которые вам оказывают. В некоторых случаях он может достигать 40% и более.

Если вас интересуют комиссии на конкретные товары, загляните в прайс-лист. Там указано, сколько Озон берет за совершенную продажу продуктов определенных категорий: например, за товары в сфере образования — 10% при минимальной цене в 350 ₽, за компьютеры и ноутбуки — 4%, за электронные сигареты — 15%.

Часть прайс-листа с комиссией за продажу товаров на Озоне

А если хотите посчитать стоимость одной продажи с учетом всех услуг OZON, используйте онлайн-калькулятор. Он рассчитывает цену по разным схемам с учетом комиссии и услуг маркетплейса типа складской обработки и доставки.

Так выглядит онлайн-калькулятор: видно, сколько будет стоить товар на сайте и сколько вы за него получите по обеим схемам сотрудничества

В процессе работы есть еще несколько нюансов. Так, вы должны будете вовремя отгружать товары и предоставлять продукты хорошего качества. Маркетплейс контролирует партнеров и может применить санкции или заблокировать аккаунт, если:

  • не подключитесь к электронному документообороту при продаже со склада маркетплейса;
  • не предоставите документы на товары;
  • будете задерживать более 15% отгрузок и так далее.
Читайте также  Как возвратить НДС физическому лицу?

Также заблокировать могут за низкий рейтинг, а он складывается из отзывов клиентов, оценок товара, ценовой категории, отмены отправлений при доставке с вашего склада.

Инструкция, как начать торговать на Озоне

Зарегистрируйтесь

Зарегистрируйтесь на портале OZONseller. Для создания учетной записи понадобится только адрес электронной почты или пароль. Использовать email, которые заканчиваются на .co или .su нельзя — система не пропустит их.

После создания учетной записи активируйте ее — для этого перейдите по ссылке в письме. Выберите категории, в которых хотите продавать. Если нужно продавать и товары, и услуги, придется создать два личных кабинета. Данные компании могут совпадать, а вот адреса электронной почты придется использовать разные.

После выбора категорий укажите все данные о компании — юридическое название, адрес, контакты и так далее. То же самое сделайте, если у вас статус индивидуального предпринимателя. Также загрузите документы и укажите платежные реквизиты — инструкции есть в базе знаний OZON.

Аккаунт будет активирован, когда ваши данные проверят. Если в документах будут ошибки, вас попросят прислать их заново. А если загрузите документы низкого качества, система не пропустит их.

Принятие оферты

Это — обязательный пункт. Рекомендуем изучить оферту, даже если делать этого не хочется. В ней есть вся информация о взаимодействии вас как партнера и торговой площадки. Соглашаясь с офертой, вы подписываете договор с площадкой.

Нажмите сюда, чтобы согласиться с офертой

Подключите ЭДО

Если хотите продавать товары со склада маркетплейса, придется подключиться к ЭДО. Сделать это можно через Контур.Диадок или Сфера.Курьер. После подключения вы сможете получать закрывающие документы и работать с заявками на поставки.

Выложите товары

Здесь все просто — если товар уже есть на платформе, вы можете просто подключиться к его карточке и указать свою цену. Если нет, карточку придется заводить самостоятельно. Для этого:

Укажите основные и дополнительные характеристики. Поля для их ввода покажутся, когда вы укажете категорию товара.

Установите цену. Придется устанавливать три цены: обычную, со скидкой и для OZON Premium. Первая обычно выше остальных. Также укажите НДС, если это необходимо.

Загрузите изображения. Фото товара должны быть сделаны на белом или светлом фоне. Допустимые форматы — JPEG или PNG, разрешение — от 700 до 1600 пикселей по большей стороне, а размер — не больше 8 МБ. Если изображение неправильное, система его не пропустит.

К главному изображению есть дополнительные требования

Сохраните товар. Перепроверьте все данные, и если все верно, нажмите на «Добавить товар».

Если хотите продавать много вещей на OZON, можно автоматизировать процесс с помощью XLS-файла и API.

Дождитесь модерации

Каждый загруженный товар проходит модерацию. Если все нормально, он появится в каталоге. Если возникнут какие-то проблемы, модераторы расскажут вам, что нужно исправить.

Начните обрабатывать заказы

Когда добавите товары в каталог и выберете схему работы, можете начать продавать товары. Чтобы повысить число продаж, вы можете настроить рекламу на OZON — тогда ваши товары будут показывать целевой аудитории. А еще можно использовать встроенные маркетинговые инструменты:

  • давать скидки и проводить акции;
  • выставлять продукты на витрину товаров;
  • добавлять беспроцентную рассрочку и так далее.

Все эти инструменты есть в интерфейсе личного кабинета.

Поздравляем — вы узнали, как продавать на Озоне физическому лицу или самозанятому, не регистрируя для этого ИП. Находите посредника, регистрируйте личный кабинет на него и начинайте зарабатывать.

Как продавать на Ozon: схемы продаж, размеры комиссий и требования к товарам

Озон — это интернет-магазин в формате маркетплейса. Здесь можно купить почти всё: одежду, продукты питания, бытовую технику и так далее. Торговать на площадке может любой человек или компания. Главное условие — работать как юрлицо или ИП.

Как зарегистрироваться и стать продавцом на Ozon

После этого можно создавать карточки товаров. У Озона есть требования к их оформлению. Например, в описании не должно быть грамматических ошибок, а на изображении — логотипа или рекламы. Каждый товар Озон проверяет на соответствие требованиям. Если что-то не так — сообщает продавцу.

Последний шаг — выбрать схему продаж. Об этом поговорим ниже.

Продажа со склада Ozon

Продажа с собственного склада

Продавец арендует склад, где хранятся все товары. Упаковка и доставка тоже ложатся на плечи ритейлера. Когда кто-то делает заказ, Ozon сообщает об этом продавцу. Тот упаковывает товар и готовит его к отгрузке. Затем приезжает курьер и забирает посылку. Либо поставщик самостоятельно отвозит её в пункт приёма. Такая схема называется FBS — Fulfillment by Seller.

Размещать товары на собственном складе могут только продавцы Москвы и Санкт-Петербурга.

На сайте магазина действуют ограничения на определённые категории товаров. Например, нельзя продавать:

  • алкоголь и табак
  • лекарства
  • оружие
  • животных
  • драгоценные камни и металлы
  • агрохимикаты и пестицид

Некоторыми товарами можно торговать только со своего склада. Это стройматериалы, автомобильные аккумуляторы и душевые кабины.
Для некоторых — нужен сертификат качества:

  • интимные товары и косметика
  • автозапчасти и автоаксессуары
  • бытовая техника
  • зоотовары
  • продукты питания

По количеству и тиражу товаров у Озона ограничений нет: при желании можно продавать даже один товар.

На каждую категорию товаров Озон устанавливает размер комиссий. Минимальная комиссия — 4%, максимальная — 15%. Например, за компьютеры и ноутбуки сайт берёт 4%, за одежду и аксессуары — 5%, за товары для взрослых — 15%.

Помимо комиссии, поставщики оплачивают доставку и возврат товаров. Точная стоимость зависит от размера посылки, веса и склада, с которого её отгружают. Например, за отправку мелкогабаритного груза со склада Ozon, продавец заплатит 35 рублей. За отправку со своего склада — 75 рублей.

Решили попробовать: зарегистрировались на сайте, загрузили документы, выставили товары и выбрали схему продаж. Поначалу торговали со склада Озона. Но позже отказались от этой схемы и начали продавать со своего.

Мы столкнулись со сложностями, когда выгружали товары на склад маркетплейса. Например, привозим товары, оставляем у них. Через два дня Озон выставляет твои товары на площадке в три раза дешевле. Либо появляются конкуренты со своей продукцией, а твои товары зависают на складе. Такая схема нам не подходила. Мы продаём не свои товары, поэтому это очень рискованно.

Та же история и с возвратами. Иногда их можно ждать и по полгода. Товар может вернуться с повреждением или с истёкшим сроком годности.

Мы торгуем и на сайте, и на маркетплейсе. На Ozon лучше всего идут товары низкой и средней ценовой категории. Потому что люди заходят сюда, как в обычный супермаркет. Например, взяли сковородку, пластырь, игрушку ребёнку и заодно чай прихватили. Но что на маркетплейсе, что на сайте — продажи идут одинаково.

В этом и сложность работы с маркетплейсами. Например, была у нас ситуация: Озон обязывал нас сделать скидку на товары. Но мы физически не могли этого сделать. Потому что нужно оплачивать отправку товара, комиссию и в итоге торгуешь на 2−3%. Мы практически не получим прибыль, если снизим цену на товары.

У маркетплейса периодически бывает индексация цен. Например, у определённой категории товара должна быть определённая цена. Иначе площадка тебя заблокирует. С этим тоже сложно, если ты не производитель. Не можешь регулировать цены так, как тебе захочется.

В целом с маркетплейсом работать выгодно. Но в нём есть потенциал, если ты продаёшь товары собственного производства. Поэтому сейчас мы меняем концепцию: уходим из статуса дилеров и делаем акцент на производство своих товаров. Например, посуду завезли под своим брендом.

Если бы выходил на маркетплейс только сейчас, ничего не стал бы менять в процессах. Все этапы, которые мы прошли с Озоном, были полезными.

Онлайн-ритейлерам удобно выкладываться на маркетплейсе, но не удобно на них торговать. Площадка берёт на себя многие процессы: рекламу, поддержку покупателей, реализацию товара и так далее. Но это не избавляет от рутинной работы. Продавцу приходится вручную выгружать товарный каталог, следить за ценами и остатками, печатать документы, обрабатывать заказы и так далее. Прыгать от одного окна к другому.

Для автоматизации работы у RetailCRM есть готовые модули интеграции. Они облегчат работу с площадкой Ozon и сведут ручной труд к минимуму.

Основной формат модулей — продажа товаров со склада продавца. Заказы автоматически поступают в RetailCRM, а работа менеджеров проходит в режиме одного окна с момента поступления заказа в систему до момента отгрузки.

При установке модуля можно сразу выбрать склад отгрузки, тип цены и дополнительные параметры.

Как продавать товары на «Озон»

Самый быстрый способ начать продавать онлайн – разместить продукцию на маркетплейсе. Не нужно развивать онлайн-магазин, настраивать платежи, организовывать склад. Но даже тем, кто давно успешно торгует, выгодно работать через такие площадки. Только представьте, миллионы уникальных клиентов из разных уголков России. Предпринимателю добиться такого потока заказчиков практически нереально. Если решите продавать товары на «Озон», то не будет иметь значения, где находится ваше производство. Даже самая необычная, эксклюзивная или нераспространенная продукция найдет своего покупателя, а бизнес выйдет на большой рынок. Решение принято? Осталось разобраться, как же стать партнером одного из самых крупных игроков электронной коммерции в России.

Читайте также  Является ли неустойка доходом физического лица?

Справка! Ozon – ведущая мультикатегориальная онлайн-площадка, по версии Форбс, входит в топ-5 самых дорогих интернет-компаний в России. В 1998 г. создавался, как online-магазин по продаже книг, CD, DVD. Делал несколько попыток запустить собственный маркетплейс, удачной стала только четвертая в 2019 г., но сразу же показала взрывной рост.

Кто может стать поставщиком

На начало 2021 г. с «Озоном» уже работает более 18 000 продавцов, а это в 4 раза больше, чем год назад. Рост продаж составил 142%, причем 45% оборота приходится на сторонние товары и услуги.

Для сравнения! С Wildberries сотрудничает более 30 000 партнеров, из которых 18 000 индивидуальные предприниматели.

Ozon отстает от «Вайлдберриз» по логичной причине – жесткий отбор поставщиков. Здесь могут работать только юридические лица и ИП. Возможность продавать товары для самозанятых не предусмотрена. Но площадка предлагает быстро и бесплатно зарегистрировать ИП без походов в налоговую и открыть расчетный счет через ее партнера – банк «Точка».

«В целом работать с Озоном выгодно: мы не уходим в ноль или в минус и в любом случае зарабатываем. Также Озон повышает доверие к бренду: не все будут заказывать товары на незнакомом сайте, но все знают Озон. Маркетплейс помогает продвигать товары с помощью рекламы, что тоже удобно для компаний. Еще покупатели на Озоне охотно оставляют отзывы о товаре, а для нас это хорошая обратная связь: мы видим, в каком виде товар приезжает к ним, что нравится и не нравится, что можно улучшить»

Сергей Чаплыгин, основатель компании UNIWOOD.
Источник: Дело Модульбанка

На начало 2021 г. площадка начала тестировать продажи сторонних услуг. Оказывать их могут пока только компании с организационно-правовой формой «ООО».

Что можно продавать

«Озон» работает как с крупными брендами, так и с мелкими производителями. Ограничений по ассортименту и количеству товара нет. Но существует запретный список, то есть та продукция, которую нельзя продавать через маркетплейс. Кроме ограничений, предусмотренных законодательством РФ, здесь существуют и свои табу на продажи:

  • живых растений и животных;
  • ветеринарных препаратов;
  • лекарств, кроме БАД;
  • пестицидов, агрохимикатов;
  • продуктов питания с низкой температурой хранения, быстропортящихся;
  • рентгеноборудования;
  • технических средств для негласного получения информации;
  • шифровальной техники;
  • цифровых книг.

На страйкбольное, пневматическое оружие, пиротехнику и орудия вылова рыб есть ограничения.

Если ваша продукция не попадает под эти категории, можете готовить документы для ее продажи. Да, Ozon сейчас – это не только книги и диски, здесь выставляют:

  • одежду и обувь;
  • игрушки и канцтовары;
  • технику и аксессуары;
  • строительные и ремонтные материалы;
  • для спорта, отдыха и хобби;
  • для дома и сада.

Справка! Всего в каталоге выставлено более 9 млн позиций в 24 товарных категориях.

Но маркетплейс не допускает продаж сомнительного, опасного или бракованного товара. Поэтому нужно подтвердить качество – чаще всего это декларация или сертификат соответствия. Какой именно нужен документ, указано в Постановлении Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982.

Товары закрытых категорий, а именно автокресла, экспресс-тесты, витамины и БАДы, спортивное питание без сертификата не допустят к продаже. Его копию придется в дальнейшем загрузить, и только после проверки данных службой качества для позиции откроют возможность отображения на витрине.

На остальную продукцию «Озон» не требует сразу предоставлять документ, но в любой момент может его запросить.

Но не все товары подлежат сертификации. В этом случае нужно предоставить отказное письмо, которое можно оформить в территориальном учреждении Росстандарта.

Чтобы подтвердить право на продажу, нужно предоставить:

  • свидетельство на товарный знак – для правообладателей;
  • договор с владельцем ТЗ –для дистрибьютора;
  • контракт и подтверждающее письмо с эксклюзивным дистрибьютором – для авторизированных дилеров.

Без дополнительного разрешения от представителя бренда можно продавать товары, если их купили непосредственно у правообладателя или с его согласия у посредника. Подтверждением этого для иностранных брендов могут послужить грузовые таможенные декларации.

«В начале 2020 года я решила, что пора уже стартовать. В ассортимент вошли продукты долгого хранения: травяные чаи и варенье — из сосновых шишек, жимолости и черёмухи. Я обновила каталог на сайте, нашла компанию, которая осуществляет доставку на склад Ozon, и отправила первую поставку в марте 2020 года, незадолго до всеобщего карантина. Как же это оказалось вовремя! За первые 2 недели черёмуховое варенье даже стало бестселлером, партия быстро разошлась. В условиях, когда я не могла вести офлайн‑деятельность, Ozon меня очень поддержал. В первую очередь морально»

Елена Лебедева, основательница UMAY, магазина продуктов из Хакасии

Как начать работать

Если определили, чем будете торговать, а документы на компанию и товары готовы, можно заключать договор. Но чтобы стать поставщиком «Озон», не нужно посещать лично офис, вся процедура проходит дистанционно на портале Ozon Seller.

Шаг 1. Регистрация

На странице seller.ozon.ru/signup заполняем форму: вносим имя, фамилию, e-mail, пароль.

Примечание! В «Озон» не проходят адреса электронки на ***.co и ***su.

На указанный e-mail придет письмо для подтверждения регистрации, нужно просто перейти по ссылке в нем и войти в аккаунт.

В личном кабинете вносим сведения о своей организации и чем будете торговать: товарами или услугами. Если планируете оба вида, привяжите каждый к разным электронным адресам.

После подтверждения регистрации заполняем блок о компании.

В информационном разделе указываем:

  • форму собственности;
  • ФИО директора или ИП;
  • юридическое название компании для оформления договора;
  • коммерческое название для отображения на сайте;
  • телефон для связи;
  • адреса: юридический и почтовый.

В разделе «Документы» юридические лица загружают:

  • свидетельство ОГРН;
  • свидетельство ИНН;
  • устав с отметками ФНС о регистрации;
  • решение или приказ о назначении гендиректора.
  • свидетельство ОГРНИП и ИНН;
  • паспорт ИП – страницы с фото и пропиской в одном файле.

Документально нужно подтвердить право работать на УСН.

Если это не сделать сразу, Ozon автоматически присвоит в системе компании режим ОСНО. Для смены придется писать в службу поддержки.

Осталось только заполнить платежные реквизиты и отправить на проверку.

О подтверждении активации аккаунта на почту придет письмо в течение суток.

Отказать в размещении могут, если указали некорректную информацию. Чтобы это исправить, проверьте все данные и загрузите подтверждающие документы. Если не можете разобраться, где именно ошибка, пишите в службу поддержки на marketplace@ozon.ru.

Шаг 2. Оферта

После активации аккаунта подписываем договор оферты с «Озон». Для этого нужно только поставить галочку, что соглашаетесь с условиями.

Но не спешите. Однозначно, если вы не согласны с каким-то пунктом, компания не будет менять контракт. Но нужно знать, с какими подводными камнями можно столкнуться в дальнейшем.

«Один клиент отказался от части заказа (1 рулона). Не знаю, получим ли мы его обратно, но по тем же правилам Озон (на 964-й странице) написано, что это займет 60 дней. И это, похоже правда. Прошло больше месяца — товар к нам не вернулся. И, вроде как, мы еще заплатим Озону штраф за возврат товара (от которого отказался клиент просто так, просто не забрав его). Об этом вроде бы написано на 469-й странице правил Озона»

Отзыв Georgy Spassky на vc.ru

Чтобы не сталкиваться с такими «сюрпризами», нужно изучить договор. Полезно будет сразу выписать для себя спорные моменты.

Шаг 3. Подключаем электронный документооборот

С помощью ЭДО «Озон» обменивается с партнерами заявками и закрывающими документами. Для их подписи в дальнейшем обязательно нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Система рекомендует работать со СФЕРА Курьер и Контур.Диадок. Если еще не имеете провайдера, желательно подключаться именно к ним. Заявку можно отправить через личный кабинет. После оплаты выбранного тарифа к ЭДО подключат в течение 2 дней.

Тем, кто уже работает с этими или другими системами, нужно отправить письмо-заявку о подключении и настройке документооборота с ООО «Интернет решения» непосредственно оператору.

Если все сделали правильно, в личном кабинете в разделе «Настройки» → «Документооборот» появится отображение «Активен».

Шаг 4. Загружаем товары

У площадки есть свои правила, при нарушении которых при модерации позиции отклонят. Нельзя вносить названия большими буквами, добавлять ссылки, делать грамматические ошибки.

Разместить товар на «Озоне» можно разными способами. Если у вас небольшой ассортимент, найдите аналогичную позицию на сайте, выберите его и скорректируйте в соответствии с характеристиками своего продукта.

Внести также можно:

  1. В личном кабинете вручную, если позиций немного.
  2. Загрузить в XLS. В одном файле допускается добавлять товары одной категории.
  3. Через API, если список слишком большой.